Retourbeleid

RETOUREN ---- De mogelijkheid van retourzending geldt gedurende 30 dagen. Indien er meer dan 30 dagen zijn verlopen sinds je aankoop, kunnen we je geen ruil of terugbetaling aanbieden. Alleen ongebruikte artikelen die zich in dezelfde staat bevinden als waarin je ze hebt ontvangen, komen in aanmerking voor een retour. Het artikel moet ook in de originele verpakking worden teruggestuurd. Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Dat geldt bijvoorbeeld voor beperkt houdbare artikelen zoals voeding, bloemen, kranten of tijdschriften. We aanvaarden ook geen retouren van hygiënische of sanitaire artikelen, gevaarlijke materialen, of brandbare vloeistoffen of gassen. Andere artikelen die niet kunnen worden geretourneerd: * cadeaubonnen * downloadbare softwareproducten * sommige producten voor gezondheid en persoonlijke hygiëne Om je retour te verwerken, hebben we een aankoopbon of een bewijs van je aankoop nodig. ring. We geven geen garantie dat we je teruggestuurde artikel zullen ontvangen.

Om een retourzending te starten, kun je contact met ons opnemen via twistaxis@gmail.com Houd er rekening mee dat retourzendingen moeten worden verzonden naar het volgende adres:

TijdVrij Fulfilment - Twistaxis

Kamerlingh Onnesweg 2b, 4131 PK Vianen, Nederland

Europese Unie 14 dagen bedenktijd
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen en zonder opgaaf van reden te annuleren of retourneren. Zoals hierboven vermeld, moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen
We zullen je op de hoogte stellen zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en je laten weten of de teruggave is goedgekeurd of niet. Als deze wordt goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de teruggave verwerkt en boekt.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via twistaxis@gmail.com